Terms of service

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor Amatic, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas. Las transacciones que se efectúen a través del sitio amaticolombia.myshopify.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Este documento se refiere a “Clientes” tanto a visitantes, potenciales compradores y compradores del Sitio.

CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE

Amatic opera el Sitio mediante el cual los clientes pueden comprar productos como artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas. El registro es indispensable para efectuar compras. El Cliente debe registrar datos básicos como cédula, dirección, correo y teléfono. Al ingresar sus datos, declara que son veraces y vigentes.

Los datos son tratados conforme a nuestras políticas de privacidad, con altos estándares de seguridad para evitar accesos no autorizados. La información es utilizada con fines comerciales, estadísticos y promocionales.

Al realizar una compra, el Cliente deberá ingresar información adicional como método de pago y dirección de envío. Por seguridad, Amatic podrá solicitar información adicional para validar datos y se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente compras que no se puedan verificar.

PROMOCIONES

El Cliente autoriza a Amatic a enviar promociones y contenido comercial al correo registrado, conforme a sus preferencias y comportamiento de compra. Puede solicitar la cancelación de estos correos escribiendo a amatic.online@gmail.com. Además, acepta los términos y condiciones de PayU, plataforma de pagos utilizada, disponible en www.payulatam.co.

USO DE CUPONES

Los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario. Solo se podrán usar una vez por cada cliente mayor de 18 años.

VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES

Las promociones tendrán una vigencia indicada o hasta agotar existencias. No son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario en el sitio web.

PRODUCTOS

Las características esenciales de los productos ofrecidos están especificadas en cada publicación. Algunas imágenes o colores pueden variar levemente por configuración de pantalla o lote de fabricación.

PRECIOS

Cada producto mostrará el precio total, incluyendo impuestos. El Cliente acepta que el precio puede variar según modelo, color o características seleccionadas.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

El Cliente entiende y acepta que entre la selección del producto y la aprobación del pago, el inventario puede agotarse. En ese caso, Amatic podrá cancelar la compra y realizar el reembolso total. Esta situación será informada al Cliente en un plazo de hasta ocho (8) días hábiles.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Los pedidos se despachan por medio de SERVIENTREGA. El tiempo de entrega es de hasta ocho (8) días hábiles tras la confirmación del pago, dependiendo de la ciudad de destino.

El Cliente recibirá el número de guía para rastrear su pedido. Los envíos se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o aplicar condiciones especiales si la entrega se dirige a zonas de difícil acceso, o si el pedido no cumple condiciones mínimas de envío.

COSTO DE ENVÍO

Ofrecemos envío gratis por tiempo limitado. Algunas ciudades o municipios no aplican para esta modalidad y deberán asumir el costo de envío, el cual dependerá del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará al momento de realizar la compra y será informado antes de finalizar el pago.